16. 提高客户忠诚：针对忠实客户提供特别交易提高对产品和服务的忠诚度 体现与众不同。
17. 提供推荐奖励：如果客户引荐了别人来你网站 给她们提供下一次购物优惠。
18. 社区论坛互动：提倡让客户帮助客户解决疑问 同时了解客户的心声 提供完善的解决方案。
19. 要关注第一次：在用户第一次购买以后 要发送一份邮件跟进 回答提问并且感谢。
20. 鼓励用户评论：在用户使用产品以后 要发送邮件等方式鼓励和邀请客户写一个产品评论。
21. 支持慈善事业：要让客户知道 你们是一个有爱心有责任的公司 支持当地的慈善事业。
22. 提供退款保证：如果提供了这项服务 就必须做到和坚持 提高公司的信誉。
23. 提供低价保证：客户发现同等的产品在其他地方价格更低 建议做适当的调整 通过优惠 送礼物等方式留住客户。
24. 定标准免运费：购买到一定数量可以免运费 这样可以促进客户的购买量 。
25. 摆脱照本宣科：客户反映问题或者交流 需要一个有人情味 善于沟通的客服 而不是统一话术机械的敷衍。
26. 发送生日赠券：在客户每年的生日 可以发送优惠券或者礼品 让客户感觉关心体贴。
27. 丰富客户服务：培训高级客服 能准确 耐心 认真的回答客户电话 邮件等各种咨询。
28. 展示节约成本：告诉客户通过你的服务和优惠 可以节约多少成本 让客户明白节省了多少钱。
29. 陈列不同之处：展示与众不同的服务和价格等 让客户很容易看见 这样可以区别于你的竞争对手。
30. 网站搜索更好：站外和站内的搜索更完善 更方便 比竞争对手做的更好。
