电商和传统零售，业界流传甚广的是2012年底马云和王健林关于电商到2022年能否占50%的赌局，马云相当自信，认为“电子商务今天一万亿只是刚刚开始，现在所做的只是对传统零售渠道的变革……”。在精神领袖马云的带领下，阿里集团常年以“革命者”的姿态面对线下实体零售商，前不久就试图绕过卖场直接和家居品牌商合作搞O2O，结果是招致19家大卖场的联合抵制，最后天猫不得不做出妥协。过于功利化、急于求成，天猫遭家居大卖场联合抵制只是冰山一角。
和美国电商市场上eBay联合线下实体零售商抗衡亚马逊不同，中国市场上阿里集团过于强大，又常以破坏性力量威逼线下传统零售商，导致后者常常对阿里集团怨声载道。实际上，自营B2C和线下零售商的竞争关系更大；作为纯平台的淘宝网和天猫，和线下零售商本可以更好地实现和平共处，但现实情况却是淘宝和天猫成了传统线下零售商眼中的“全民公敌”。
天猫在PC端占尽优势，但在移动端微信正获得各大线下传统零售商的青睐，它们进军O2O时首选的合作伙伴是微信而不是天猫；多家上市商业零售企业因为和微信建立了O2O战略合作而出现股价涨停，市场反馈积极。微信和天猫对线下传统零售商的区别在于，微信以CRM 会员营销这个点切入，从内部改造和提升传统零售商的效率，双方合作大于竞争；而天猫是个销售平台，线下传统零售商纠结于处理线上线下渠道冲突，和天猫竞争大于合作。
现在不好断言微信是否能在移动端再造一个“天猫”，但可以肯定的是微信目前是线下传统零售商开展O2O的首选。PC端电商更多指的是传统意义上的网络购物，而移动电商可拓展成“移动商务”，是一个远远大于PC端电商的市场，“移动商务”使线上线下的结合成为可能，O2O并不仅仅是概念。新一波的线下实体商户触网触电，微信捷足先登，占据了比天猫更有利的位置。
