“黑色星期五”被称为美国零售业的“超级碗”,是零售商们冲刺一年销售额最关键的时刻。不过从今年开始,越来越多的零售商开始迫不及待地把促销活动提到“黑五”的前一天,也就是感恩节,于是又一个消费节日诞生了——“灰色星期四”(Gray Thursday)。
传统零售:开业还是休息,各有各的理
黑色星期五的购物狂欢已提前到了感恩节,许多商店开始打破当天休息的常规,在感恩节傍晚甚至是白天开业,但仍有一大部分零售商恪守传统,不跟风。
休息:尊重传统
沃尔玛旗下的山姆会员店以及高端百货店尼曼都选择在感恩节当天休息,他们认为感恩节是一个家庭日,和家人在一起比消费更重要,他们的客户是不会在感恩节晚上出去瞎逛。那些选择休息的零售商们基本上都采用了相似的说辞。
开业:满足需求
另一派的代表有沃尔玛、Kmart、Target等。Mary's公司的发言人Jim表示,消费者在感恩节当晚有消费需求,因此Mary's商店决定在感恩节当晚八点开业。而Kmart在感恩节开业的做法已经延续20年了。
无论那些感恩节不开门的零售商给出多么有说服力的理由,一个不争的事实是,他们会因此损失可观的销售额。
在线零售:插上移动的翅膀一飞冲天
在过去五年里,感恩节是美国在线零售增长最快的节日。从2007到2012年,美国零售总额在感恩节当天的年增长率为32%,而在线零售的年增长率高达201%。
(来源:ComScore)
IBM一项最新调查表明,今年感恩节前的周二(11月26日),全美在线零售额比去年同期增长了11%,其中移动端(智能手机和平板电脑)销售额占比略高于13%,比去年同期增长了60%。