先回顾下19家家居卖场联合抵制天猫“双11”事件：
“双11”未到，硝烟就已经在家居行业弥散开来。天猫想到传统卖场口袋里掏钱的做法，引发红星美凯龙的公开封杀，也惹得居然之家发文管制。
战火起自一条微信，该微信应发自车建新的工作号，主要内容是针对大量品牌欲将红星作为“双11”天猫线下体验店的对策，“严禁任何商户以任何形式在卖场内传播或推广其他电商线上的‘双11’活动；严格查处商户使用天猫POS机给线上做销量；严格禁止商户为工厂在其他电商线上的订单送货安装。”
10月30日至31日，居然之家的商户更是收到正式通知，“不许与居然无关的电商合作，不许展示其标识，禁止在场内开展线下体验活动。不许使用电商的移动POS机，一旦发现不但没收，还处以交易金额10倍的罚款；发现两次的，直接清场。”
中国家居行业最大的19家连锁或区域大卖场—如居然之家、红星美凯龙、吉盛伟邦、月星等，也联合签署了《关于规范电子商务工作的意见》。其中，也明确规定“不能变相让卖场成为电商的线下体验场所”，“未经卖场允许，不许利用卖场的商标、商号进行宣传。不许通过电商移动POS机将卖场的业务转至他处交易。”
实际上，在19家家居卖场联合抵制天猫“双11”促销这件事上，天猫并不占理。
事情很简单，O2O(Online To Offline，即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台)是天猫今年“双11”的卖点，而家居就是最重要的领域之一。天猫为了实现线上和线下的互动，还专门设计了一套新的支付流程，用户先在网上付定金，在线下门店体验之后，用支付宝特制的POS机完成交易。
红星美凯龙自然会怒，这意味着它在失去客流的同时，也不会出现在现金流的任何一个环节，成了一个纯粹的展示厅。
